Política de privacidad
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en Varenford.com (el "Sitio").
Información personal que recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te refirieron al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".
Recopilamos Información del Dispositivo usando las siguientes tecnologías:
- Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro" rastrean acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- Los "web beacons", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos usados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.
Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".
Si optas por recibir mensajes de marketing por SMS durante el proceso de compra, también recopilaremos tu número de teléfono con el propósito de enviarte mensajes promocionales y notificaciones relacionadas con el pedido.
Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
Al usar nuestro sitio web, tú (el visitante) aceptas permitir que terceros procesen tu dirección IP, con el fin de determinar tu ubicación para la conversión de moneda. También aceptas que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en tu navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierras el navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y consistente al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios se conviertan a la moneda local de tú (el visitante).
¿Cómo usamos tu información personal?
Usamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo procesar la información de tu pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta Información del Pedido para:
- Comunicarnos contigo;
- Enviarle notificaciones por SMS sobre el estado de su pedido y recordatorios de carrito si se suscribió;
- Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Usamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartir su Información Personal
Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a usar su Información Personal, como se describió anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google usa su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Comunicaciones de marketing por SMS
Cuando realiza una compra o abandona su carrito de compras en nuestro Sitio, puede optar por recibir mensajes de texto de marketing de nuestra parte. Al proporcionar su número de teléfono y marcar la casilla de suscripción al marketing por SMS en el pago, usted acepta recibir mensajes promocionales y transaccionales automatizados (como recordatorios de carrito, confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío) al número de teléfono proporcionado.
Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Puede darse de baja de recibir mensajes de marketing por SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto que reciba de nosotros. Para ayuda, responda HELP o contáctenos en info@varenford.com.
Su consentimiento para recibir marketing por SMS es completamente opcional y no es una condición para la compra. Rechazar la suscripción no afectará su capacidad para realizar compras en nuestro Sitio.
No compartimos ni vendemos su número de teléfono a terceros para sus fines de marketing.
Publicidad conductual
Como se describió anteriormente, usamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no recibir publicidad dirigida usando los siguientes enlaces:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Datos de Pinterest
Usamos la API de Pinterest para acceder y analizar datos de rendimiento de campañas publicitarias de nuestra propia cuenta de anuncios en Pinterest. Estos datos se usan únicamente para fines comerciales internos, incluyendo monitorear el rendimiento de anuncios, generar informes internos y optimizar nuestra estrategia publicitaria. No compartimos, vendemos ni divulgamos ningún dato obtenido a través de la API de Pinterest a terceros. No recopilamos ni almacenamos datos personales de usuarios de Pinterest. Nuestro uso de la API de Pinterest está sujeto a los Términos de Servicio para Desarrolladores y API de Pinterest (https://developers.pinterest.com/terms/) y a la Política de Privacidad de Pinterest (https://policy.pinterest.com/privacy-policy).
No rastrear
Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de No Rastrear (Do Not Track) de tu navegador.
Tus derechos
Si eres residente europeo, tienes el derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre ti y de solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos a través de la información de contacto que aparece abajo.
Además, si eres residente europeo, indicamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados arriba. Además, ten en cuenta que tu información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.
Retención de datos
Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información de tu Pedido para nuestros registros a menos que nos solicites eliminar esta información.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Contáctanos
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