Spedizione
Politica di Spedizione
Varenford spedisce verso destinazioni supportate in tutto il mondo. Le opzioni di spedizione disponibili per il tuo indirizzo vengono confermate al momento del pagamento.
Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi, da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi. Durante i periodi di picco, promozioni o volumi di ordini insolitamente elevati, l'elaborazione può richiedere 3–5 giorni lavorativi.
Tempi di consegna stimati
Le stime di consegna sono calcolate in giorni lavorativi dalla data di spedizione dell'ordine. Sono indicazioni, non garanzie. La capacità del corriere, i controlli doganali, il meteo, la consegna in aree remote e le festività locali possono influire sui tempi.
| Stati Uniti | 5–7 giorni lavorativi |
| Unione Europea | 6–14 giorni lavorativi |
| Regno Unito | 6–12 giorni lavorativi |
| Canada | 7–15 giorni lavorativi |
| Australia e Nuova Zelanda | 7–15 giorni lavorativi |
| Medio Oriente, inclusi UAE e Arabia Saudita | 8–18 giorni lavorativi |
| America Latina, inclusi Cile e Colombia | 10–25 giorni lavorativi |
| Brasile | 12–30 giorni lavorativi |
| Resto del Mondo | 10–25 giorni lavorativi |
Tariffe di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati al momento del pagamento in base alla destinazione, al peso del pacco e al servizio di spedizione disponibile. Se è attiva un'offerta di spedizione gratuita o promozionale, sarà mostrata sul sito o al checkout.
Tracciamento
Una email di conferma spedizione con il tracking viene inviata una volta che il tuo ordine è stato spedito. Si prega di attendere fino a 72 ore per l'aggiornamento del tracking dopo la creazione dell'etichetta. Alcuni corrieri effettuano scansioni solo in punti chiave, quindi un pacco potrebbe mostrare “Etichetta creata” o “Pronto per il ritiro” prima della prima scansione in transito.
Puoi anche tracciare il tuo ordine qui: Traccia il tuo ordine.
Modifiche all'indirizzo e modifiche all'ordine
Possiamo modificare un indirizzo di spedizione solo prima che l'ordine venga evaso. Se hai bisogno di una modifica, invia subito un'email a info@varenford.com con il numero dell'ordine e l'indirizzo corretto completo. Una volta che l'ordine è stato spedito, non possiamo reindirizzare il pacco o cambiare i dettagli di consegna.
Indirizzi errati o incompleti possono causare ritardi, mancata consegna o reso al mittente. Se un pacco viene restituito a causa di un problema con l'indirizzo, possiamo valutare una nuova spedizione una volta confermato l'indirizzo corretto. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di spedizione.
Dazi doganali, imposte e tasse
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi d'importazione, tasse o spese doganali imposte dal paese di destinazione. Questi costi non sono inclusi nei prezzi dei prodotti o nelle spese di spedizione, salvo diversa indicazione al checkout.
Le autorità doganali gestiscono il proprio processo di controllo. Varenford non può prevedere, controllare o accelerare lo sdoganamento. Se non sei sicuro che possano applicarsi dazi, contatta l'ufficio doganale locale prima di ordinare.
Se una tassa doganale viene rifiutata e il pacco restituito, i costi di spedizione e gestione potrebbero essere detratti da eventuali rimborsi idonei. Se il corriere distrugge, abbandona o non restituisce il pacco dopo il rifiuto, l'ordine potrebbe non essere idoneo a un rimborso.
Pacchi ritardati, mancanti o consegnati
Se il tracciamento è in ritardo rispetto alla stima, contattaci e ti aiuteremo a verificare la spedizione. Molti ritardi si risolvono entro pochi giorni lavorativi.
Se il tracciamento indica “Consegnato” ma non hai ricevuto il pacco, controlla prima l'indirizzo di consegna, la cassetta postale, il locker per pacchi, i membri della famiglia, i vicini e la reception del palazzo. Attendi fino a 48 ore, poiché alcuni corrieri segnano i pacchi come consegnati poco prima della consegna finale. Se il pacco è ancora mancante, inviaci un'email con il numero dell'ordine e i dettagli del tracciamento.
Se una spedizione non mostra movimenti per un periodo prolungato o supera la stima massima di 15 giorni lavorativi per spedizioni nazionali o 20 giorni lavorativi per spedizioni internazionali, possiamo aprire un'indagine con il corriere e aiutarti a risolvere in base all'esito.
Spedizioni frazionate
Per velocizzare la consegna, alcuni ordini possono essere spediti in più pacchi senza costi aggiuntivi. Ogni pacco può avere un proprio numero di tracciamento. Una consegna parziale non significa automaticamente che un articolo manchi.
Responsabilità del cliente per l'accettazione del pacco
Effettuando un ordine, accetti di ricevere il pacco. Ordini rifiutati alla consegna, non ritirati o restituiti perché la consegna non è stata completata potrebbero non essere idonei a un rimborso completo. In questi casi, i costi di spedizione e gestione non vengono rimborsati.
Hai bisogno di aiuto?
Scrivi a info@varenford.com. Orari del Servizio Clienti: da lunedì a venerdì, 9:00 – 18:00 (ET). Puoi anche contattarci telefonicamente al +1 2762557377.