Πολιτική επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: 25 Μαΐου 2026

Πολιτική Επιστροφών

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την παράδοση, εφόσον το προϊόν πληροί τις παρακάτω προϋποθέσεις. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν στείλετε οτιδήποτε πίσω. Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς έγκριση ή σε διεύθυνση που δεν έχει δοθεί από την ομάδα μας, δεν γίνονται δεκτές.

Προϋποθέσεις επιστροφής

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, ακαθάριστα και στην αρχική τους κατάσταση.
• Οι ετικέτες και η αρχική συσκευασία πρέπει να περιλαμβάνονται όπου ισχύει.
• Απαιτείται έγκυρη επιβεβαίωση παραγγελίας ή απόδειξη αγοράς.
• Τα προϊόντα που εμφανίζουν φθορά, πλύσιμο, οσμή, λεκέδες ή ζημιά που δεν υπήρχε κατά την παράδοση δεν γίνονται δεκτά.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή

Στείλτε email στο info@varenford.com με τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο της επιστροφής. Εάν η επιστροφή εγκριθεί, θα σας παρέχουμε την άδεια επιστροφής και τη σωστή διεύθυνση αποστολής.

Μην στέλνετε τα προϊόντα πίσω στη διεύθυνση αποστολέα που αναγράφεται στο δέμα, εκτός αν η ομάδα υποστήριξής μας σας δώσει αυτή τη διεύθυνση γραπτώς.

Κόστος αποστολής επιστροφής

Εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν λόγω δικής μας ευθύνης, θα καλύψουμε το κόστος αποστολής επιστροφής μετά την επαλήθευση της αξίωσης.

Για όλες τις άλλες επιστροφές, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής, εκτός αν επιβεβαιώσουμε διαφορετικά γραπτώς. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν απαιτείται από το νόμο ή επιβεβαιωθεί από την ομάδα υποστήριξής μας.

Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Εάν λάβατε κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, στείλτε μας email εντός 7 ημερών από την παράδοση. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας και καθαρές φωτογραφίες ή βίντεο του προϊόντος, της συσκευασίας και του προβλήματος.

Οι επαληθευμένες αξιώσεις μπορεί να επιλυθούν με αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή άλλη κατάλληλη λύση ανάλογα με την περίπτωση.

Χρώμα, υφή και εμφάνιση προϊόντος

Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παρουσιάσουμε τα χρώματα και τις υφές των προϊόντων με ακρίβεια. Οι οθόνες, ο φωτισμός και οι ρυθμίσεις της συσκευής μπορεί να κάνουν μια απόχρωση ή υφή να φαίνεται ελαφρώς διαφορετική στην πραγματικότητα. Μικρές διαφορές στον τόνο, τη φωτεινότητα, την αντίθεση ή την υφή είναι φυσιολογικές και δεν θεωρούνται ελαττώματα.

Χρόνος επιστροφής χρημάτων

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίνεται η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων γίνεται με την αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Η τράπεζά σας ή ο πάροχος της κάρτας μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να καταχωρήσει τα χρήματα.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@varenford.com.

Ανταλλαγές

Δεν πραγματοποιούμε άμεσες ανταλλαγές. Εάν το προϊόν σας είναι επιλέξιμο, ζητήστε επιστροφή και κάντε νέα παραγγελία για το μέγεθος, το χρώμα ή το προϊόν που προτιμάτε.

Αλλαγές παραγγελίας, ακυρώσεις και διπλές παραγγελίες

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται γρήγορα. Εάν χρειαστεί να αλλάξετε ή να ακυρώσετε μια παραγγελία, στείλτε μας email αμέσως. Οι αλλαγές δεν μπορούν να εγγυηθούν μόλις ξεκινήσει η επεξεργασία ή η αποστολή.

Εάν πιστεύετε ότι κάνατε διπλή παραγγελία ή χρεωθήκατε δύο φορές, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών. Εάν και οι δύο παραγγελίες επιβεβαιώθηκαν και αποστάλθηκαν, ισχύουν οι κανονικές προϋποθέσεις επιστροφής.

Εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πληρωμή, επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας και ενημερώστε μας. Θα συνεργαστούμε σε οποιαδήποτε έρευνα χρησιμοποιώντας αρχεία παραγγελίας, πληρωμής και αποδεικτικά παράδοσης από τον μεταφορέα όπου είναι διαθέσιμα.

Διαχωρισμένες αποστολές και μερικές παραδόσεις

Η παραγγελία σας μπορεί να φτάσει σε περισσότερα από ένα δέματα. Μια μερική παράδοση δεν σημαίνει αυτόματα ότι λείπει κάποιο προϊόν. Παρακολουθήστε τις ενημερώσεις παρακολούθησης για κάθε πακέτο. Εάν κάποιο προϊόν δεν παραδοθεί μετά το χρονικό διάστημα παράδοσης του μεταφορέα, επικοινωνήστε μαζί μας για να διερευνήσουμε.

Αρνηθείσες ή μη παραληφθείσες αποστολές

Εάν ένα πακέτο αρνηθεί, παραμείνει αζήτητο ή επιστραφεί επειδή δεν ολοκληρώθηκε η παράδοση, τα έξοδα αποστολής και διαχείρισης ενδέχεται να αφαιρεθούν από οποιαδήποτε επιλέξιμη επιστροφή χρημάτων. Εάν ο μεταφορέας καταστρέψει, εγκαταλείψει ή δεν επιστρέψει το δέμα, η παραγγελία ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμη για επιστροφή χρημάτων.

Επικοινωνία

Στείλτε email στο info@varenford.com. Ώρες Εξυπηρέτησης Πελατών: Δευτέρα – Παρασκευή 9:00 π.μ. – 6:00 μ.μ. (ET). Μπορείτε επίσης να μας καλέσετε στο +1 2762557377.